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这个情况比较麻烦，因为从常理上讲，平安不会需要给你开具结清证明，这样才能避免以后的麻烦问题。

对那些曾经借过小额贷款的用户来讲，结清的时候一定要开具结清证明，这是你偿还贷款和利息的凭证，如果缺失了这个凭证，很可能日后会产生一些费率和债务上的问题。关于题主的这个问题，我会从以下几点做详细解答。

你可以联系一下平安普惠的客服。

一般来讲当你想要结清债务的时候，平安普惠肯定会有客服和你联系，有些人可能会加你的微信，有些人可能会通过电话的形式和你沟通，但不管怎么样，当你结清了债务以后，平安普惠必须给你开具结清证明。如果你没有收到结清证明，你可以主动和客服进行沟通，问一下这一步流程已经走到哪里了。

有时候可能是客服的工作出现了问题。

我们可以这样理解，当一笔债务需要追缴或者结清的时候，这个债务需要走一整套流程。虽然你现在已经结清了债务，但并不意味着平安普惠那边已经把这个事情处理完了。

我个人觉得这个可能是平安普惠的工作流程出现了问题，因为他们的主要目标是追还债务。当他们把债务追还以后，就没有把结清证明当回事了，如果用户不强烈要求，他们一般也不会给你开结清证明。

这个证明一定要想办法拿到。

虽然一般情况下，你只要把债务结清以后就不会有其他麻烦了，你很难保证在结清债务以后不会出现一些流程上的问题，这就意味着你需要拿到结清证明，这样才能够准确证明你已经偿还了债务。如果你跟客服沟通没有效果，你完全可以把平安普惠举报到相关部门，通过法律的形式来维护自己的合法权益。